1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der unter der Internetadresse futurogames.com verfügbare Online-Shop wird von Breakpoint Solutions sp. z o.o. betrieben. Geschäfts- und Lieferanschrift: 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau, NIP 7010991970, REGON 386639131, KRS: 0000852536 E-Mail-Adresse: contact@loonieverso.com.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagt etwas anderes. 
  3. Der Verwalter der im Internetshop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Internetshops veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter im Internetshop, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop. Die Nutzung des Internetshops, einschließlich der Durchführung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
  4. Definitionen:
    1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
    2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht. 
    3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten, festlegt.
    4. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
    5. ZIVILGESETZ – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).
    6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, die mit einem vom Kunden angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
    7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinander folgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Aktionen im Online-Shop enthält.
    8. PRODUKT – (1) eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen, d.h. die digitale Inhalte oder eine digitale Dienstleistung enthält oder mit diesen so verbunden ist, dass das Fehlen der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung ihr ordnungsgemäßes Funktionieren verhindern würde), (2) digitale Inhalte, (3) eine Dienstleistung (einschließlich einer digitalen und nicht-digitalen Dienstleistung) oder (4) ein Recht, das Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist. 
    9. REGELN – diese Regeln des Online-Shops.
    10. INTERNET SHOP – Der Online-Shop des Anbieters ist unter der folgenden Internetadresse zu finden: www.futurogames.com.
    11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Breakpoint Solutions sp. z o.o. Anschrift des Geschäftssitzes und Zustellungsanschrift: 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau, NIP 7010991970, REGON 386639131, KRS: 0000852536 E-Mail Adresse: contact@loonieverso.com
    12. VERKAUFSVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts (im Falle von beweglichen Gütern und beweglichen Gütern mit digitalen Elementen), (2) ein Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts (im Falle von digitalen Inhalten oder einer digitalen Dienstleistung), (3) ein Vertrag über die Bereitstellung oder Nutzung eines Produkts (im Falle einer nicht-digitalen Dienstleistung und anderer Produkte), der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde.
    13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt und die kein Produkt ist.
    14. BENUTZER – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit gesetzlich zuerkannt ist, die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt. 
    15. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).
    16. BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM WEBSHOP

  1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
    1. Konto – die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Konto erstellen“ und (3) Bestätigung des Wunsches, ein Konto zu erstellen, durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Angaben machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Nicht-Verbrauchern müssen auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
    2. Die Dienstleistung des elektronischen Kontos wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: contact@loonieverso.com oder schriftlich an Breakpoint Solutions sp. z o.o. Adresse des Geschäftssitzes und Zustelladresse: 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warszawa
      1. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei aufeinander folgende Schritte ausführt – (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Feldes „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops nach Ausfüllen des Bestellformulars. – Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (bitte beachten Sie dazu die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zum Kunden machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer anzugeben. 
      2. Der elektronische Dienst für Bestellformulare wird kostenlos und einmalig angeboten und endet, wenn eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Aufgabe einer Bestellung über diesen Dienst im Voraus einstellt. 
    3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse, an die die nächste Ausgabe des Newsletters geschickt werden soll, in der Registerkarte „Newsletter“, die auf der Website des Online-Shops sichtbar ist, und Anklicken des Feldes „Anmelden“. Es ist auch möglich, sich für den Newsletter anzumelden, indem das entsprechende Kästchen bei der Einrichtung des Kontos angekreuzt wird – sobald das Konto eingerichtet ist, ist der Kunde für den Newsletter angemeldet.
      1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen (Newsletter abbestellen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an contact@loonieverso.com oder schriftlich an Breakpoint Solutions sp. z o.o. Geschäfts- und Lieferadresse: 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warsaw
  2. Technische Voraussetzungen für die Arbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  4. Das Beschwerdeverfahren für elektronische Dienste ist in Punkt. 6 des Reglements angegeben.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

  1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
  2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis des Produkts ist in der Landeswährung angegeben und enthält Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Kosten für die Lieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten und – wenn die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann – über die Verpflichtung zu deren Zahlung auf den Seiten des Online-Shops während der Aufgabe der Bestellung informiert, einschließlich des Zeitpunkts, an dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.
  3. Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars
    1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
    2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der Bestellung und nimmt sie gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Zugang der vorgenannten E-Mail-Nachricht beim Kunden ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande gekommen.
  4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Internetshops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die in Punkt. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail-Nachricht. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

  1. Der Verkäufer bietet dem Kunden je nach Art des Produkts und des Landes, in dem er seine Leistungen erbringt, die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag an:
    1. Zahlung per Nachnahme.
    2. Zahlung in bar bei persönlicher Abholung.
    3. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
    4. Elektronische und Kartenzahlungen über einen Zahlungsanbieter
  2. Zahlungsfrist:
    1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten. 
    2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme oder per Nachnahme persönlich, so ist er zur Zahlung bei Lieferung verpflichtet.

5. DIE KOSTEN, DIE ART UND WEISE UND DEN ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

  1. Für physische Produkte ist die Lieferung des Produkts innerhalb der Europäischen Union möglich. Bei digitalen Produkten unterliegen die Anwendungen oder der Zugang zu ihnen keinen territorialen Beschränkungen. 
  2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Webseiten des Online-Shops in der Registerkarte mit den Informationen zu den Lieferkosten und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein. 
  3. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Liefermethoden für physische Produkte zur Verfügung (die spezifischen Liefermethoden können je nach dem Land, aus dem die Bestellung stammt, variieren):
    1. Postzustellung, Nachnahme.
    2. Lieferung per Kurierdienst, Nachnahme.
  4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder während des Bestellvorgangs wird eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
    1. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
    2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
    3. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

6. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN 

  1. In diesem Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Verfahren für die Behandlung von Reklamationen festgelegt, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gilt, insbesondere für Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops. 
  2. Es kann zum Beispiel eine Beschwerde eingereicht werden:
    1. schriftlich an die folgende Adresse:  Breakpoint Solutions sp. z o.o. 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau
    2. elektronisch per E-Mail an: contact@futurogames.com.
  3. Die Zusendung oder Rücksendung des Produkts im Rahmen der Reklamation kann unter folgender Adresse erfolgen: Breakpoint Solutions sp. z o.o. 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau
  4. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit oder Vertragswidrigkeit; (2) die Forderung nach der Art und Weise, wie die Beschwerde in Einklang mit dem Vertrag gebracht werden soll, oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Vertrag oder eine andere Forderung; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies wird die Bearbeitung der Beschwerde erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
  5. Ändern sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde, so ist der Beschwerdeführer verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
  6. Der Beschwerdeführer kann Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder Produkte) zum Gegenstand der Beschwerde beifügen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch auffordern, zusätzliche Informationen oder Beweise (z. B. Fotos) zu übermitteln, wenn dies die Untersuchung der Beschwerde für den Verkäufer einfacher und schneller macht. 
  7. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt.
  8. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers ergeben sich aus den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen). Zusätzliche Informationen über die Haftung des Verkäufers für die Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag, wie gesetzlich vorgesehen, sind im Folgenden aufgeführt:
    1. Im Falle einer Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache -, das der Kunde aufgrund eines mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, sind die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, maßgeblich. Diese Bestimmungen regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
    2. Im Falle einer Beanstandung eines Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die nur als Träger digitaler Inhalte dient -, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a – 43g des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.
    3. Im Falle einer Reklamation über ein Produkt – digitale Inhalte oder eine Dienstleistung oder eine bewegliche Sache, die nur als Träger digitaler Inhalte dient -, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43h – 43q des Gesetzes über die Verbraucherrechte. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.
  9. Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung kann eine Garantie für das Produkt gewährt werden – dies ist eine vertragliche (zusätzliche) Haftung und kann in Anspruch genommen werden, wenn das betreffende Produkt unter die Garantie fällt. Die Garantie kann von einer anderen Stelle als dem Verkäufer (z. B. dem Hersteller oder Händler) gewährt werden. Die detaillierten Bedingungen für die Haftung im Rahmen der Garantie, einschließlich der Angaben zu der für die Durchführung der Garantie verantwortlichen Stelle und der zur Inanspruchnahme der Garantie berechtigten Stelle, sind in der Beschreibung der Garantie, z. B. in der Garantiekarte oder an einer anderen Stelle im Zusammenhang mit der Gewährung der Garantie, zu finden. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag von Gesetzes wegen Rechtsbehelfe auf Kosten des Verkäufers zustehen und dass die Garantie diese Rechtsbehelfe nicht beeinträchtigt.
  10. Die in den Punkten 6.8.2. und 6.8.3. der Verordnungen enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten auch für den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

  1. Zu den Methoden der außergerichtlichen Streitbeilegung gehören (1) die Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) der Vorschlag einer Lösung für die Streitigkeit, z. B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung der Streitigkeit und die Auferlegung einer Lösung für die Parteien, z. B. durch Schiedsverfahren (Schlichtungsgericht). Ausführliche Informationen über die Möglichkeit, dass ein Kunde, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen kann, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren und eine freundliche Suchmaschine für Einrichtungen, die sich mit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten befassen, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz gibt es eine Kontaktstelle, die unter anderem die Aufgabe hat, die Verbraucher über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu informieren. Die Verbraucher können sich an diese Stelle wenden: (1) telefonisch – unter der Rufnummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail – unter der Adresse kontakt.adr@uokik.gov.pl oder (3) schriftlich oder persönlich – am Sitz des Amtes am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
  3. Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht; (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Provinzinspektor der Aufsichtsbehörde; oder (3) die Unterstützung durch einen (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8 bis 18 Uhr besetzt, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).
  4. Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8. RÜCKTRITTSRECHT 

  1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der in Punkt. 8.8 der Verordnung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Rücktrittserklärung kann z.B. folgendermaßen abgegeben werden:
    1. schriftlich an die folgende Adresse: Breakpoint Solutions sp. z o.o. 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau
    2. elektronisch per E-Mail an: contact@futurogames.com.
  2. Die Rückgabe des Produkts – beweglicher Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann unter der Adresse erfolgen: Breakpoint Solutions sp. z o.o. 16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau
  3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthalten und ist zusätzlich in Punkt. 13 der Verordnung zu finden. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist aber nicht verpflichtend.
  4. Die Frist für den Widerruf beginnt:
    1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum umfasst – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
    2. bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
  5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
  6. Produkte – bewegliche Dinge, einschließlich beweglicher Dinge mit digitalen Elementen:
    1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten anderen als der günstigsten im Online-Shop verfügbaren gewöhnlichen Versandart ergeben), zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher verursacht. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. 
    3. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) -, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
  7. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:
    1. Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die vom Verbraucher während der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung – bereitgestellt oder erstellt wurden, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder dem digitalen Service, die Gegenstand des Vertrags waren, nützlich sind; (2) sich ausschließlich auf die Tätigkeit des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder des digitalen Service beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand aus ihnen extrahiert werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern, die sie noch nutzen können, erstellt wurden. Mit Ausnahme der in den Absätzen 1 bis 3 genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Wunsch andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Widerrufs kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt; die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten.
    2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung nicht mehr zu nutzen und sie Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.
  8. Mögliche Kosten, die mit dem Widerruf des Verbrauchers verbunden sind und die der Verbraucher zu tragen hat:
    1. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglichen Gegenständen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher für das Produkt eine andere Versandart als die billigste im Online-Shop verfügbare normale Versandart gewählt hat.
    2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
    3. Bei einem Produkt – einer Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Wunsch geäußert hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf des Vertrags erbrachte Leistung zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der Leistung die Grundlage für die Berechnung des Betrags.
  9. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für Verträge:
    1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das nicht vorgefertigt ist oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder zur Befriedigung individueller Bedürfnisse des Verbrauchers dient; (4) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das einem schnellen Verderb ausgesetzt ist oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn der Verkäufer darüber hinaus andere als die vom Verbraucher verlangten Dienstleistungen erbringt oder Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – liefert, bei denen es sich nicht um Ersatzteile handelt, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden; (12) die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder die Dauer der Dienstleistung angegeben ist; (13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht und bestätigt hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 (1) und (2) oder Art. 21 (1) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, den Preis zu zahlen, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur in die Wohnung des Verbrauchers zu kommen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde .
  10. Die in diesem Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verbraucherbestimmungen gelten auch für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 mit einem Kunden oder einem Auftraggeber geschlossen werden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9. BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBETREIBENDE

  1. Dieser Abschnitt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich an einen Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind somit nur für diesen verbindlich, und ab dem 1. Januar 2021 und für die ab diesem Datum geschlossenen Verträge auch nicht für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer beruflichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die berufliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird. 
  2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
  3. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt oder für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.
  4. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.
  5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten zu beschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
  6. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.
  7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Auftraggeber/Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl im Rahmen einer einzelnen Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt – auf den Betrag des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty, beschränkt. Die im vorstehenden Satz genannte Begrenzung des Betrages gilt für alle Ansprüche des Kunden/Auftraggebers gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch wenn kein Kaufvertrag vorliegt oder kein Kaufvertrag vorliegt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
  8. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleister ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10. PRODUKTNUTZUNGSREGELN – DIGITALE INHALTE UND DIENSTLEISTUNGEN

  1. Dieser Abschnitt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert die Standardregeln für die Nutzung von Produkten – digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die im Online-Shop verfügbar sind. Diese Regeln gelten in Ermangelung individueller Nutzungsbedingungen für ein bestimmtes Produkt oder in dem Maße, in dem sie nicht durch individuelle Bedingungen abgedeckt sind (z. B. im Falle einer vom Hersteller eines bestimmten Produkts erteilten Lizenz gilt die Lizenz des Herstellers). 
  2. Die Rechte am Produkt, einschließlich der Urheberrechte bei Produkten, die Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes sind, stehen dem Verkäufer oder anderen berechtigten Dritten zu. 
  3. Auf der Grundlage des abgeschlossenen Kaufvertrags ist der Kunde berechtigt, das Produkt auf die Art und Weise und in dem Umfang zu nutzen, wie es für die im Kaufvertrag genannten Zwecke erforderlich ist, und in Ermangelung dessen für die Zwecke, für die ein Produkt dieser Art üblicherweise genutzt wird, unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze, technischen Normen oder der guten Praxis.
  4. Die Nutzung des Produkts durch den Kunden ist nur für den Eigengebrauch des Kunden möglich, auch im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Vorbehaltlich der in den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Ausnahmen und der anderslautenden Bestimmungen des Kaufvertrags: (1) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt Dritten zur Verfügung zu stellen; (2) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt zu Erwerbszwecken zu nutzen, einschließlich der Vermarktung des Produkts; (3) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt zu übertragen, unterzulizenzieren oder anderen Personen die Nutzung des Produkts zu gestatten; (4) Der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu dekodieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, in das Produkt einzugreifen, es sei denn, dies ist notwendig, um die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag sicherzustellen. 
  5. Die Nutzung des Produkts durch den Kunden ist für den im Kaufvertrag angegebenen Zeitraum möglich.
  6. Der Zugang zum Produkt wird durch die Zusendung des digitalen Inhalts oder eines Links (URL), der dessen Wiedergabe ermöglicht, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gewährt.

11. PRODUKTBEWERTUNGEN

  1. Der Verkäufer erlaubt seinen Kunden, unter den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen Meinungen über die Produkte und den Online-Shop abzugeben und abzurufen. 
  2. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Meinung zu einem Produkt oder zum Online-Shop über ein Feedback-Formular abzugeben. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, zur Verfügung gestellt werden. Beim Hinzufügen einer Meinung kann der Kunde auch eine grafische Bewertung oder ein Bild des Produkts hinzufügen – sofern eine solche Option im Meinungsformular verfügbar ist. 
  3. Eine Stellungnahme zu einem Produkt kann nur für die Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers und von dem Kunden gekauft wurden, der das zu bewertende Produkt erworben hat. Es ist verboten, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Stellungnahme zu einem Produkt abzugeben. Eine Stellungnahme über den Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist. 
  4. Das Hinzufügen von Meinungen durch Kunden darf nicht für illegale Aktivitäten verwendet werden, insbesondere nicht für Aktivitäten, die einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen, oder für Aktivitäten, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Beim Einstellen einer Meinung ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, den vorliegenden Bedingungen und den guten Sitten zu handeln.
  5. Die Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z.B. neben einem bestimmten Produkt) oder auf einem externen Meinungsforschungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und zu dem er auf der Website des Online-Shops verlinkt ist (auch mittels eines externen Widgets auf der Website des Online-Shops), verfügbar gemacht werden. 
  6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen von Produkten von seinen Kunden stammen, die das betreffende Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden stammen:
    1. Die Veröffentlichung einer Meinung, die mittels eines direkt auf der Website des Online-Shops verfügbaren Formulars abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Verkäufer. Die Überprüfung besteht in der Prüfung der Übereinstimmung einer Meinung mit diesen AGB, insbesondere in der Prüfung, ob die Person, die eine Meinung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob diese Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Meinung zu einem Produkt prüft der Verkäufer zusätzlich, ob diese Person das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt ohne unnötige Verzögerung.
    2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Feedback-Service, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise wird der Zugang zum Feedback-Formular nur dem Kunden gewährt, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat. 
    3. Bei Zweifeln des Verkäufers oder bei Einwänden, die von anderen Kunden oder Dritten an den Verkäufer gerichtet werden, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sich mit dem Verfasser der Meinung in Verbindung zu setzen, um zu klären und zu bestätigen, dass dieser tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat. 
  7. Bemerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung eines Gutachtens oder Einwände dagegen, ob ein bestimmtes Gutachten vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt erworben hat, können analog zu dem in Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Beschwerdeverfahren vorgebracht werden.
  8. Der Verkäufer darf keine unwahren Meinungen oder Empfehlungen von Kunden veröffentlichen oder von einer anderen Person veröffentlichen lassen und darf die Meinungen oder Empfehlungen von Kunden nicht verfälschen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer gibt sowohl positive als auch negative Meinungen ab. Der Verkäufer gibt keine gesponserten Meinungen ab.

12.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
  2. Änderung der Geschäftsordnung:
    1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungsmodalitäten oder Liefertermine, die gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen unterliegen; Änderungen des Umfangs oder der Form der erbrachten elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer elektronischer Dienstleistungen; die Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbar bevorstehenden Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen entgegenzuwirken – soweit diese Änderungen die Umsetzung der vorliegenden Bedingungen betreffen. 
    2. Die vorgeschlagenen Änderungen sind mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitzuteilen, wobei eine Änderung ohne Einhaltung der 15-tägigen Mitteilungsfrist vorgenommen werden kann, wenn der Diensteanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn verpflichtet, seine Geschäftsbedingungen so zu ändern, dass er die 15-tägige Mitteilungsfrist nicht einhalten kann; oder (2) seine Geschäftsbedingungen ausnahmsweise ändern muss, um eine unvorhergesehene und unmittelbare Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit abzuwenden. In den beiden letztgenannten Fällen erfolgt die Umsetzung der Änderungen mit sofortiger Wirkung, es sei denn, es ist eine längere Umsetzungsfrist möglich oder erforderlich, die vom Dienstleister in jedem Fall mitgeteilt werden muss.
    3. Bei Verträgen mit fortlaufendem Charakter (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) hat der Kunde das Recht, den Vertrag mit dem Diensteanbieter vor Ablauf der Frist für die Mitteilung der geplanten Änderungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung wirksam. Bei einem fortlaufenden Vertrag sind die geänderten Bedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn der Dienstleistungsempfänger vor dem Inkrafttreten der Änderungen unter Einhaltung der Mitteilungsfrist ordnungsgemäß benachrichtigt wurde und den Vertrag während dieser Frist nicht gekündigt hat. Darüber hinaus kann der Leistungsempfänger jederzeit nach Zugang der Änderungsmitteilung den Änderungen zustimmen und damit auf den Fortlauf der Mitteilungsfrist verzichten. Im Falle des Abschlusses eines Vertrages, der kein Dauervertrag ist, berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die der Dienstleistungsempfänger vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsbedingungen erworben hat, insbesondere berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht die bereits erteilten oder erteilten Aufträge und die abgeschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.
    4. Sollte eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der laufenden Gebühren führen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung), Gesetz über die Rechte der Verbraucher sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

13.  MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANHANG 2 DES GESETZES ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)


Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

– Adressat: 

Breakpoint Solutions sp. z o.o.

16 William Heerlein Lindley Street, 02-013 Warschau

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Erbringung der folgenden Waren(*)/den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) 

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfang(*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.